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在微信上更换了订购的商品,退款应该如何操作?

吴亮律师2025-07-14余姚市律师

微信更换订购商品及实名认证后,退款需依商品状况及合同约定。根据《合同法》相关规定,若商品存在质量问题或合同有退款条款,您可要求退款。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效、资金被冻结等。
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微信退款常见方式有与卖家协商、平台介入、法律途径。首先尝试与卖家沟通,无果后申请平台客服介入,仍无法解决则可考虑通过法律途径维护权益。
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微信退款操作需分情况。若商品未发货,直接联系卖家退款;已发货但未收货,拒收后申请退款;收到有问题的商品,拍照留证并联系卖家协商退款。各步骤均需保留聊天记录作为证据。

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