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抖音退货退款问题,某某显示无需退货但商家坚

时间:2025-04-27   分类:余姚市律师
平台显示无需退货商家却坚持,应联系抖音投诉或12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退货方式,商家不得强制。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如退款难、货物滞留等。
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商家要求退货可这样处理:1.联系抖音客服,说明情况,要求平台介入处理。2.若平台无法解决,拨打12315消费者热线投诉,寻求官方帮助。3.同时,可与商家协商,尝试达成双方都能接受的解决方案。
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处理此问题常见方式有联系抖音客服、投诉12315或协商。建议先与抖音客服沟通,无果后考虑投诉12315或直接与商家协商,根据具体情况选择最合适的方式。

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