但需要先在商城软件充值6000元，这合法吗？

这种行为可能涉嫌违法，从法律角度看存在诈骗嫌疑。分析说明：抽奖送手机平板却要求先在商城软件充值6000元，这种行为可能构成诈骗。从法律角度看，诈骗是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。商家以抽奖送手机平板为虚假承诺，诱导消费者充值6000元，实际上并没有真正赠送奖品，而是骗取了消费者的钱财，符合诈骗的构成要件。提醒：如果商家在收到充值后未履行抽奖承诺或未提供奖品，且拒绝退款，这表明问题比较严重，消费者应及时寻求法律途径维护自身权益。
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具体操作如下：1.与商家协商：消费者可以联系商家，明确表达要求履行抽奖承诺或退还充值金额的意愿，并保留好相关沟通记录作为证据。2.向消费者协会投诉：消费者可以向当地的消费者协会提交投诉材料，包括充值记录、抽奖活动截图等证据，由消费者协会协助处理。3.向工商行政管理部门举报：消费者可以向工商行政管理部门提交举报材料，详细说明商家涉嫌诈骗的行为，并提供相关证据。工商行政管理部门将依法对商家进行调查和处理。4.通过法律途径解决：如果以上方式均未能解决问题，消费者可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明商家存在诈骗行为，并据此要求商家承担相应的法律责任。
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处理方式分析：从法律角度看，针对此类问题，消费者可以采取多种处理方式。一是与商家协商，要求商家履行抽奖承诺或退还充值金额；二是向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持；三是向工商行政管理部门举报，由相关部门对商家进行调查和处理；四是直接通过法律途径提起诉讼，维护自身合法权益。选择建议：消费者应根据具体情况选择合适的处理方式。如果问题较为简单，可以先尝试与商家协商；如果协商无果，可以向消费者协会或工商行政管理部门寻求帮助；如果问题严重且涉及金额较大，建议直接通过法律途径解决。