淘宝买家以假冒品牌为由退款
若淘宝商家拒绝承认售假并拒绝退款,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。你可先拍照保存证据,保存聊天记录,然后发起维权并申请客服介入,必要时可通过法律途径进一步追究商家责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下,维权操作如下:若交易进行中,直接联系商家申请退货退款;若商家拒绝,拍照保存证据并申请客服介入;若平台处理不满,可拨打12315消费者热线或向工商管理部门投诉;必要时,还可提起民事诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,你作为消费者可主张以下权利:要求退货退款的权利;要求商家赔偿因此造成的损失的权利;向有关部门投诉、举报的权利;以及必要时提起民事诉讼,要求商家承担法律责任的权利。
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