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商家语言欺骗消费者违法吗

时间:2025-04-29   分类:余姚市律师
商家语言欺骗消费者是违法的。商家若欺骗消费者,将违反《消费者权益保护法》及《中华人民共和国广告法》,需承担民事责任。严重时会损害消费者合法权益,影响市场秩序,甚至面临法律制裁。
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对商家语言欺骗,常见处理方式有投诉、协商、诉讼。可先尝试与商家协商退款或赔偿;协商无果则向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决可选择提起民事诉讼。选择方式时应考虑效率与效果,优先尝试协商,快速解决纠纷。
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商家欺骗违法。1. 若遇欺骗,首先尝试与商家沟通,要求解释或补偿。2. 沟通无果,则收集证据,如聊天记录、广告截图,向消协或市场监管部门投诉。3. 若仍无法解决,可准备起诉材料,如起诉状、证据清单,通过法律途径维权。

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