购物时店员骂人违法吗

店员骂人违法，侵犯了顾客的人格权，顾客可要求赔礼道歉或赔偿。
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店员骂人，顾客应先保留证据，如录音、视频等；随后可报警，要求警方依据《治安管理处罚法》处理，店员或面临拘留、罚款。
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常见的处理方式是报警，由警方介入处理，根据辱骂情节轻重给予店员相应的治安处罚。